Rouge Casino - Выход игрока задерживается.

Я хочу свои 200 евро. Ожидание 5 месяцев. Это были аксельды, но никогда не играли с каким-либо бонусом. Это мошенничество. я хочу свои деньги

Уважаемый Ми85,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Если возможно, выложите сюда скриншот истории вывода средств.

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Правильно, никаких бонусов. Общайтесь все время и каждый раз получайте один и тот же ответ.

Никогда не было снятия раньше там. И прошел верификацию kyc

Уважаемый Ми85,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, кажется, что обычная практика казино Rouge полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Rouge. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.