Вывод игрока задерживается более чем на 2 месяца. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
Rouge Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 230
Количество: 1 520 EUR
Rouge Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
15 января 2022 года я подал заявку на выплату 1520 евро. С тех пор выплата находится в процессе, и меня отталкивает живой чат, что потребуется некоторое время, пока все не будет проверено.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Каркус.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Rouge Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда именно ваша учетная запись была полностью подтверждена? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса?
Кажется странным откладывать платеж более чем на 2 месяца, если ваша учетная запись уже подтверждена, поэтому я надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
Да, 12 января 2022 года у меня была выплата в казино 900 евро. В процессе моя учетная запись также была полностью подтверждена. Играл с выплатой, как и с текущей. Я подробно прочитал условия бонуса и придерживаюсь их. Много приветствий
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Каркус.
Спасибо за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Каркус.
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Rouge Casino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить казино Rouge ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.
Автоматический перевод:
