Игрок из Австралии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок выразил обеспокоенность тем, что вывод средств был выведен из статуса ожидания и не записан в истории игрока. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение ожидающих денег. Жалоба отмечена как решенная.
Я снял 300 долларов США, и они были переведены в режим ожидания вывода.
Через 24 часа я проверил прогресс
обнаружить, что его удалили
Я проверил проигрыватель истории и обнаружил, что он не записан.
я нахожу этого чудака
Я оставил сообщения в службе поддержки клиентов и электронные письма. В ответ нет ответа.
что мне делать, пожалуйста, ведь такого еще никогда не случалось..
Я понимаю, что обычно деньги приходят в течение 24 часов.
меня беспокоит то, что оно было удалено из режима ожидания и не записано в истории игроков.
и снова здравствуйте
МОЖЕТЕ ВЫ ОТЗЫВАТЬ МОЮ ЖАЛОБУ, ПОЖАЛУЙСТА.
Я ПОЛУЧИЛ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ОЖИДАЛИ
СПАСИБО
Дорогая Робинаннм,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
