Депозит игрока не поступил по неизвестной причине. Жалоба была закрыта в связи с зачислением депозита игрока.
Привет
Я внес 90 тысяч на royaljeet.com 30 ноября через upi, сейчас дата 9 декабря, моя внесенная сумма не добавлена в мой игровой кошелек и не возвращена на мой счет. Я представил все доказательства, включая банковские выписки и скриншот транзакции upi с номером utr.
Я также поинтересовался суммой моей банковской транзакции, которую они ясно вернули мне через 3 дня, заявив, что сумма, полученная продавцом «Информационно-развлекательная система Bloomingnet».
Сообщение HDFC Bank-жалоба № 00622340000705 Ваш UPI txn в размере 90000,00 рупий был зачислен на счет получателя 30.11.2022. Для получения дополнительных разъяснений, пожалуйста, свяжитесь с Бенефициаром.
Но когда я спрашиваю службу поддержки, они говорят, что подождите некоторое время, команда работает даже через 10 дней, то же самое они говорят мне.
Уважаемый pavaninjan77,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник