Игрок из Италии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Игрок сообщил о проблемах с получением вывода криптовалюты в размере 100 евро и выразил разочарование отсутствием ответов от службы поддержки. После дальнейшего расследования было подтверждено, что игрок успешно получил свои средства с помощью FunID, что указывает на то, что у казино возникли проблемы с различными методами вывода, в частности криптовалютой. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.
RTbet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 137 EUR
RTbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спустя 2 недели вывод криптовалюты (USDT) все еще приостановлен. Служба поддержки RTBet постоянно тратит время на копирование-вставку сообщений, ничего не происходит, другие люди в такой же ситуации.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Hijacker!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Hijacker!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
С 6 декабря 2024 года по сегодняшний день не было выводов USDT. Поддержка продолжает издеваться надо мной, копируя ответы. Я также отмечаю, что играю в нескольких казино, и вывод криптовалют всегда обрабатывается в течение 24 часов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Дорогой угонщик,
Не могли бы вы подсказать, это ваш первый вывод средств в казино?
Кроме того, не могли бы вы подтвердить, верифицирована ли ваша учетная запись или нет, и если да, то с какого именно времени?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Первый вывод, меня не просили никакой верификации, и я не вижу, в чем связь, так как я уже общался со многими игроками этого казино, даже с проведенной процедурой KYC; ЭТИ ГОСПОДА НИКОМУ НЕ ПЛАТЯТ, я предлагаю вам вместо этого изменить свой рейтинг, так как вы вообще считаете RTbet безопасным казино. 3 недели взяток за вывод криптовалюты в размере 100 евро с мелочью.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
По состоянию на сегодняшний день денежные средства по-прежнему заморожены, и никто не отвечает.
Можно считать мои деньги полностью потерянными, прошу вас удалить это ОЧЕНЬ БЕЗОПАСНОЕ указание об этом RTBET.com, так как на самом деле у меня нет никаких доказательств об игроке, который правильно получил вывод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Это сообщение для обновления информации о том, что после создания учетной записи на FunID (кошелек для средств казино) мне удалось получить средства с RTbet.com. Поэтому я подтверждаю, что у них есть проблемы с различными методами вывода (особенно криптовалютой), но эта система FunID работает отлично и мгновенно выводит средства. Я также обновлю соответствующее обсуждение. Спасибо за поддержку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой угонщик,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
