Игрок из Греции трижды пытался снять деньги, но все они были отменены без причины. Несмотря на заверения службы поддержки клиентов, что проблема решена и что он будет приоритетным, он не получил свои средства через 4 дня. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.
RTbet Casino - Вывод средств игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 250 EUR
RTbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я запрашивал вывод средств 3 раза, и каждый раз он был отменен без объяснения причин. Я попробовал три разных метода, предложенных мне. Я связался со службой поддержки, и они сообщили мне, что в казино возникла проблема и снятие средств не обрабатывается. Они посоветовали мне инициировать новый вывод средств и заверили, что проблема решена и что из-за неудобств мне будет отдан приоритет. С тех пор прошло 4 дня, а я до сих пор не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Джзаф!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино RTbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Как было сказано на странице, никакой идентификации не требовалось. Через 4 дня и ежедневные сообщения от меня избавились.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Джзаф!
Имейте в виду, что обработка любого вывода может занять до 14 дней. Ожидается ли какой-либо платеж в настоящее время?
Автоматический перевод:
