Игрок из Венгрии обвиняется в открытии нескольких счетов. Правда, у его жены был счет в том же казино. Проблема была связана с аккаунтом жены игрока, поэтому мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Нам очень сложно писать об этой истории. Это случилось сегодня, мы просто надеемся, что с нами этого не случится. К сожалению, это выглядит серьезно.
Я и моя жена зарегистрировались на этом сайте. Она создала профиль и я для себя. Они позволяют мне переводить деньги на мой счет, и я теряю много денег. После того, как я проиграл, моя жена начала играть, и она много выиграла. Она была так счастлива, потому что я раньше проигрывал, а она побеждала. Она использовала свою карту, она регистрируется на свое имя. Единственная проблема, мы обычно любим использовать похожие никнеймы, потому что мы пара. Итак, сегодня, после 2 недель ожидания, мы получили плохие новости. Мы близки к тому, чтобы плакать. Они сказали, что это дублированный аккаунт. Представляете, я мужчина, а она женщина. Разные люди. И они забрали все, что мы выиграли. В данный момент ждем, чтобы получить обратно то, что она положила на счет. Они украли у нее деньги. Это было близко к 190 миллионам венгерских футов. Это электронное письмо и его обзор - только начало. Я уже разговариваю с нашим юристом, который начинает дело, чтобы связаться с отделом международной полиции, который занимается такими вещами. У нас есть много скриншотов, видео, выступлений, писем. Мы не обманываем и не используем один и тот же ноутбук, мы не используем один и тот же IP-адрес или что-то еще. Она играла. Беллона Н.В. они плохие люди. Мы действительно близки к тому, чтобы заплакать. Ребята, они самые большие мошенники на свете. Я уже общался с важными людьми в Венгрии, чтобы начать отмену их услуги и сделать ее недоступной в Венгрии. Я уже писал в Google, чтобы не разрешать им рекламировать или отменять все объявления, которые их продвигают. У меня есть инструменты и контакты, чтобы создать для них большие проблемы. Мы читаем здесь много отзывов и просто надеемся, что с нами этого не случится. Избегайте их. Вы можете заплатить своей жизнью.
Уважаемый bptransfer,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Есть ли у вас и вашей жены какие-либо из следующего: домашний адрес или адрес электронной почты, номер телефона, один и тот же номер платежного счета, IP-адрес или устройство? Активировали ли вы или ваша жена какие-либо рекламные предложения при внесении средств?
Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://select.bet/terms-and-conditions :
«Дублирующая учетная запись считается таковой в любом случае, если IP-адрес учетной записи, личные данные, номер платежного счета, файлы cookie сайта совпадают с уже существующей учетной записью в компании».
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогая Петронелла,
Жена не жива мне. Она живет в другом городе. Для игры она использует разные инструменты. У нее другой адрес, она живет далеко от меня. Никакого продвижения она не использовала. Она сделала регистрацию со всеми своими данными, ее картой и всем остальным. Я создал себе аккаунт. Только похожие вещи - это ник, который мы с ней использовали. это все. Она выиграла много денег стандартным способом, ей повезло, но я много проиграл. Но я не против. Мы с ней живем отдельно. Если хочешь, она может прислать тебе свои документы. Есть ли у вас право отменить это решение казино? Можешь помочь нам?
Спасибо, bptransfer, за ответ. Поскольку вы потеряли свои средства и ваша жена испытывает трудности с получением своего выигрыша, посоветуйте ей подать новую жалобу https://casino.guru/complaints/create, используя ее учетные данные.
Пожалуйста, поймите, что если мы должны помочь вашей жене, она должна связаться с нами от ее имени. Мы не должны обсуждать с вами какую-либо информацию третьих лиц.
Заранее благодарим вас за понимание.