Игрок из Болгарии попытался вывести средства с Sesame, но не получил платеж. Игрок подтвердил, что его учетная запись полностью проверена и вывод средств все еще ожидается. Мы запросили дополнительную информацию о задержке, но игрок не предоставил дополнительной информации. Из-за отсутствия ответа мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я пытался вывести деньги, но Сезам до сих пор мне не заплатил.
Дорогой Истинский,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Всем привет,
Да, моя учетная запись полностью подтверждена. Нет, я просто жду, когда придут мои деньги. Я думаю, они просто не хотят платить быстро. Да, вывод все еще продолжается.
С уважением
Предложило ли казино какое-либо объяснение того, почему ваша выплата задерживается?
Когда именно вы запросили вывод вашего выигрыша?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
