ГлавнаяЖалобыSG Casino - Вывод средств игрока был отложен.

SG Casino - Вывод средств игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

SG Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 04.11.2023 | Дело закрыто : 11.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

У игрока из Испании на протяжении 14 дней были проблемы с выводом выигрыша. Несмотря на различные попытки и даже изменение метода вывода средств, казино не обработало выплату и было воспринято как не отвечающее. Игрок не дал четких ответов на запросы группы по рассмотрению жалоб, что затруднило понимание и решение проблемы. В результате мы несколько раз продлевали таймер ответа. Однако из-за постоянного отсутствия ответа нам пришлось отклонить жалобу. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они не выплачивают выплаты. Они задерживают мои запросы на вывод средств уже 14 дней. Я даже изменил способ вывода средств, но безрезультатно. Я должен был сделать 4 отдельных вывода средств в течение 4 дней по 500 евро каждый, но я уже потратил 1000 из 2000 евро, которые намеревался снять, потому что они просто не хотят выплачивать деньги. Они всегда находят оправдания, всегда лгут и очень грубы. Взаимодействие кажется автоматизированным, они часто не отвечают и просто закрывают чат. Я вижу такие же жалобы от других на это казино в Интернете. Я обратился с этим вопросом в Legalitas, потому что по прошествии 14 дней я не смог вывести деньги и все еще играю, потому что они не платят и не позволяют мне вывести деньги. Меня это хотя бы занимает, но не играйте в этом казино - это лохотрон и грабеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый linerosergio18,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

  • Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый вывод средств в этом казино?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и получили одобрение на вывод средств, я искренне верю, что получение вами этого средства — лишь вопрос времени.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, linerosergio18!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это казино - мусор, и суппорт будет запугивать вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый linerosergio18,

Не могли бы вы просмотреть мой предыдущий ответ и попытаться ответить на мои вопросы? Пожалуйста, поймите, что без вашей помощи мы не сможем продолжить рассмотрение этого дела. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, linerosergio18!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Никаких денег или чего-то еще, я просто попросил денег, потому что устал от издевательств со стороны супора, и все изменилось. Способ оплаты - деньги без бонуса и мне пришлось потерять деньги сразу за 5 минут, чтобы иметь возможность заблокировать Казино потому что это настоящее дерьмо, не рекомендую играть в казино воров и негодяев, чтобы собрать очень быстро но платить очень медленно и со многими проблемами, так что примите это казино как должное, и я никогда больше не буду играть. В этом казино больше нет. дерьмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вы намеренно потратили свой выигрыш и впоследствии закрыли свой счет в казино? Можем ли мы вам предложить какую-либо другую помощь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, linerosergio18!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях