Silveredge Casino - Выигрыши бесплатных бонусов игрока уменьшены.

Я принял приглашение на получение 325 бесплатных фишек от казино Silver Edge. Я получил большую сумму 17000 после того, как выполнил требования. Я пошел на вывод, и мне сказали, что я могу снять только 325 долларов. Однако реклама вводит в заблуждение. В нем говорится, что с помощью бонуса можно выиграть серьезные деньги. Мне сказали 325 долларов, и я поболтал с двумя живыми представителями, и они сказали мне, что уход занимает 90 дней. Вместо отмеченных 7-10 дней. Это ложная реклама и обман людей. См. Прилагаемые документы. Спасибо

Дорогая Дженнифер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

«Казино время от времени предлагает промо-купоны как« бесплатные фишки ». Максимальная сумма вывода для любой предоставленной бесплатной фишки равна 1x стоимости бесплатной фишки. Например, если вам дадут бесплатный чип на 100 долларов и вы запросите сумму вывода 500 долларов, вы получите одобрение только на 100 долларов ».

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется. Однако в случае игры на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальную выплату денежных средств в бонусной игре, особенно когда речь идет о бездепозитных бонусах.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Дженнифер,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.