ГлавнаяЖалобыSilverSands Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

SilverSands Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: R300

SilverSands Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 25.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 7h 54m 55s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Южной Африки присоединяется к турниру в Silversands Casino и выигрывает R300, но не может выкупить его из-за условий, требующих внесения депозита, несмотря на победу. Выиграв бонусные вращения, она сталкивается с той же проблемой, что заставляет ее думать, что казино занимается вводящей в заблуждение рекламой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я зарегистрирован в казино Silversands... Я получил электронное письмо с предложением присоединиться к «БЕСПЛАТНОМУ ТУРНИРУ ДЛЯ ИГРОКОВ «СЛАДОСТЬ», который в настоящее время проходит в казино Silversands. Я присоединился...


В игре есть скретч-карта, которую игроку нужно стереть один раз в день, чтобы сопоставить 3 предмета и выиграть предмет.


День 1 - Я ВЫИГРАЛ 300 РЕЙТЕНОВ БЕСПЛАТНО... затем появляется сообщение «Использовать». Когда я нажал «Использовать», появилось сообщение «Связаться со службой поддержки». Я поговорил с РЕАЛЬНЫМ АГЕНТОМ, который сказал мне, что я не могу использовать 300 РЕЙТЕНОВ, так как я уже получил «ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС» при регистрации в казино...????


Я отправил «ПОДДЕРЖКЕ» электронное письмо, изложив свою ситуацию... Мне сказали: «ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ — СНАЧАЛА ВНЕСТИ ДЕПОЗИТ... Мой вопрос: «Почему я должен вносить депозит за то, что я ВЫИГРАЛ в их турнире... Кроме того, даже если я внес депозит», ЦИТАТУЮ, ЖИВОЙ АГЕНТ СКАЗАЛ, что Я НЕ МОГУ БЕСПЛАТНО ВЫИГРАТЬ 300 РЕЙТОВ, КОТОРЫЕ Я ВЫИГРАЛ, ПОСКОЛЬКУ Я УЖЕ ПОЛУЧИЛ ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС при регистрации в казино...


Как мне заплатить за "ВЫИГРЫШЕННЫЕ ДЕНЬГИ", чтобы получить "ВЫИГРЫШЕННЫЕ ДЕНЬГИ"... Как это "БЕСПЛАТНЫЙ ТУРНИР ДЛЯ ИГРОКОВ", если нужно ВНЕСТИ ДЕНЬГИ, чтобы получить каждый выигранный игроком подарок?????


Ночь 2 - Я снова скретчил... Я ВЫИГРАЛ 50 БОНУСНЫХ ВРАЩЕНИЙ... Я снова попытался выкупить выигрыш... И снова РЕАЛЬНЫЙ АГЕНТ сказал мне, что я должен сделать депозит, чтобы получить 50 БОНУСНЫХ ВРАЩЕНИЙ...


ЯСНО..... ЭТО ЧИСТАЯ ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА ОТ КАЗИНО SILVERSANDS....


Сколько игроков внесут деньги и узнают, что впоследствии не смогут вывести свой выигрыш?????


Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В КАЗИНО SILVERSANDS....


ЭЛЕАНОР К****






Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, ЭллиКлоэте,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SilverSands Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы когда-нибудь вносили депозит в казино?
  • Был ли первый полученный вами бонус бесплатным и завершили ли вы его отыгрыш?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я зарегистрировался на Silversands, искал сайт с хорошими игровыми автоматами, преимуществами для игроков, акциями!!

Я получил ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС. Я не достиг суммы ставки. Мне пришло письмо с предложением присоединиться к БЕСПЛАТНОМУ ТУРНИРУ, я присоединился...


НЕТ.. Я еще не сделал свой ПЕРВЫЙ ДЕПОЗИТ, но теперь я боюсь этого казино, не выплачивающего игрокам столько, сколько они выигрывают в турнире.. ДЛЯ ЗАМЕТКИ - Турнир Trick a treat имеет ВЫИГРЫШИ в каждой игре, НО ЕСЛИ ВЫ ВЫИГРАЕТЕ, ТАМ ГОВОРИТСЯ, СДЕЛАЙТЕ ДЕПОЗИТ.... Для меня это ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА.. ДЛЯ МЕНЯ, это не Tournamnet !!! Silversands могли бы также разместить все эти выигрыши в своем разделе АКЦИИ, где игрокам нужно вносить деньги!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Привет, ЭллиКлоэте,

Если вы не выполнили требования по отыгрышу для приветственного бонуса, это понятно, так как большинство казино не разрешают игрокам иметь два активных бонуса одновременно. Однако, если вы завершили отыгрыш, также возможно, что вы не сможете претендовать на несколько бесплатных бонусов подряд без внесения депозита. Это общее правило во многих онлайн-казино, разработанное для предотвращения злоупотребления бонусами, требующее от игроков вносить депозит между бесплатными бонусами.

Не могли бы вы уточнить, активен ли еще приветственный бонус или условия отыгрыша не были выполнены и бонус больше не активен?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях