Simba Slots Casino - Баланс игрока скорректирован.

Я положил 10 фунтов стерлингов на свой счет в качестве приветственного бонуса, и я получил 50 бесплатных вращений, я прочитал все правила, прежде чем принять это, в нем говорилось, что это была ставка 65x, и в нем говорилось, что "всякий раз, когда требования по ставкам выполнены", вы можете снять. Здесь не было ни шкалы времени, ни ничего, поэтому я начал играть. Получил на мой счет до 100 фунтов стерлингов, поэтому я решил затем пойти в кассу, чтобы проверить, сколько у меня осталось ставок, но я не мог, поскольку появилось сообщение о том, что "мой счет проверяется", поэтому это не позволило мне проверить или что-то в этом роде ... так что Я написал в компанию по электронной почте, спрашивая, что происходит, поскольку мне нужно проверить отыгрыш. Так что я продолжал играть и увеличил баланс своего счета, поэтому я снова заглянул в кассу, чтобы он все еще сказал, что это еще не сделано, поэтому я отправил им несколько писем и попытался поговорить с ними в чате, но все еще не получил ничего взамен. Итак, я продолжал играть и получил на свой счет до 300 фунтов стерлингов, поэтому я был счастлив, поэтому попытался снова проверить ставки, чтобы я мог вывести их, но все еще ничего, поэтому я оставил его немного, и вчера вечером я все еще ничего не проверил, а через 10 минут я снова подписался чтобы увидеть, что мой баланс упал до 10 фунтов стерлингов, все мои деньги ушли, и по-прежнему нет сообщений от компании, но теперь внезапно моя учетная запись была подтверждена и теперь позволяет мне снимать деньги! Что странно! Итак, я проверил транзакции, и в нем было сказано, что я бы сделал ставки и т. Д., Но там указано «административная корректировка - 312 фунтов стерлингов» «административный перевод + 10 фунтов стерлингов», так они шутят? Администратор был в моей учетной записи, взял мои 312 фунтов стерлингов и вернул 10 фунтов стерлингов на мой счет! У меня есть все скриншоты, условия и т. Д., Но от компании пока ничего! Так расстроен, как это были деньги, которые я собирался попытаться забрать своих детей! Так разочарован и расстроен! Пожалуйста, помогите мне получить деньги, которые я поставил и выиграл!

Дорогая Стефани,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш был отменен? Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы в прошлом какие-либо рекламные предложения этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Стефани,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.