Игрок из Италии имеет заблокированный счет в Sisal после выигрыша и не может вывести выигрыши. Несмотря на многочисленные попытки отправить письмо по электронной почте, казино не сообщает причину блокировки.
Автоматический перевод:
Sisal Casino - После выигрыша счет игрока закрывается.
Автоматический перевод:
Количество: 633 EUR
Sisal Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 17h 20m 34s
Краткое содержание дела
6 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Мой аккаунт был заблокирован после игры и выигрыша в Sisal.
Они не отвечают на электронные письма и не сообщили мне причину приостановки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод
Дорогая cavvera234,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Sisal Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
