Игрок из Италии не может вывести средства из-за блокировки своего аккаунта, несмотря на отправку четырех видеоселфи по запросу. Казино утверждает, что не получало видео.
Автоматический перевод:
Sisal Casino - Счет игрока остается закрытым с задержкой вывода средств.
Автоматический перевод:
Количество: 402 EUR
Sisal Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 14h 23m 21s
Краткое содержание дела
9 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
18 часов назад
Перевод
Здравствуйте, они все еще отказываются разблокировать мой аккаунт, хотя я делаю именно то, что они просят. Я сделал 4 видеоселфи по их ссылке, но они утверждают, что не получили их. Они явно используют предлог, чтобы не платить мне, особенно потому, что у меня нет записи документов, которые я им отправляю, поскольку я вынужден использовать их ссылку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
14 часов назад
Перевод
Дорогая primaverafelice72,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Sisal Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы предоставить подтверждающие ваши утверждения доказательства?
- Не могли бы вы уточнить, какой сервис использует казино для проверки вашей личности?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
