ГлавнаяЖалобыSisal Casino - Счет игрока остается закрытым с задержкой вывода средств.

Sisal Casino - Счет игрока остается закрытым с задержкой вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 402 EUR

Sisal Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 1h 15m 57s

Краткое содержание дела

22 часов назад
Перевод

Игрок из Италии не может вывести средства из-за блокировки своего аккаунта, несмотря на отправку четырех видеоселфи по запросу. Казино утверждает, что не получало видео.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Здравствуйте, они все еще отказываются разблокировать мой аккаунт, хотя я делаю именно то, что они просят. Я сделал 4 видеоселфи по их ссылке, но они утверждают, что не получили их. Они явно используют предлог, чтобы не платить мне, особенно потому, что у меня нет записи документов, которые я им отправляю, поскольку я вынужден использовать их ссылку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогая primaverafelice72,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Sisal Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы предоставить подтверждающие ваши утверждения доказательства?
  • Не могли бы вы уточнить, какой сервис использует казино для проверки вашей личности?
  • Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

для доказательства в поддержку моего тезиса я не знаю, так как они заставляют меня загружать документы по их ссылке, вы можете спросить их, может быть, и если они скажут вам, что я ничего им не отправлял, что является ложью, то я сделаю селфи и фотографии документа и отправлю их вам. Я не знаю, вы имеете в виду казино Sisal?

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я несколько раз запрашивал объяснения по электронной почте: они просто отвечают так

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо за ответ, primaverafelice72.

Я ценю ваше терпение.

  • Увенчались ли ваши усилия по завершению проверки успехом?
  • Если бы вы потерпели неудачу, могли бы вы пояснить, предоставило ли вам казино какое-либо оправдание или объяснение?
  • Сохранили ли вы файлы, отправленные в казино для проверки?

Если возможно, не могли бы вы поделиться селфи, которое вы прислали, со мной? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

привет, они меня разблокировали. большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
22 часов назад
Перевод

Спасибо за обновление.

  • Доступен ли вам остаток на счете вашего игрока?
  • Можем ли мы считать вопрос решенным?
Автоматический перевод:

Мы дали primaverafelice72 6d 1h 15m 57s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях