Игрок из Словении внес депозит в размере 100€ и выиграл 1400€, снятие, принятое 26 сентября, не было обработано. Несмотря на многочисленные представления банковских выписок, от казино не было никаких сообщений.
Автоматический перевод:
SixDot Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 EUR
SixDot Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.8
SixDot Casino — это новое онлайн-казино, поэтому его сложно оценить. На основании текущего анализа у него действует индекс безопасности 6,8. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
4d 3h 52m 25s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Короче говоря: внес 100€, выиграл 1400€, деньги конфисковали, вернули, вывод приняли 26 сентября, и они по-прежнему ничего не сделали, хотя сказали, что переслали в определенный отдел, но никаких контактов вообще не было. Мне лень загружать какие-либо документы, потому что я отправлял им банковские выписки направо и налево, а они ничего не делали, так что...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Дорогой jninonovak,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Sixdot.com.
Казино, судя по всему, закрыто с начала этого месяца.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы предоставить доказательства предстоящего вывода средств?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу этой проблемы? Поделитесь скриншотами здесь или отправьте информацию на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Спасибо за ваше письмо.
Согласно ответу казино, они уже обработали платеж.
Не могли бы вы прислать мне выписку по банковскому счету, который вы использовали для снятия выигрыша?
Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Большое спасибо, jninonovak, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой jninonovak,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Теперь мы находимся в уникальном положении, так как казино SixDot прекратило свою деятельность в прошлом месяце. Я постараюсь связаться с ними вне этой ветки жалоб и сообщу вам любую новую информацию, как только ее получу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Мы дали SixDot Casino 4d 3h 52m 25s на ответ
