Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыSky247 Casino - Казино заблокировало верифицированный аккаунт игрока.

Sky247 Casino - Казино заблокировало верифицированный аккаунт игрока.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 8 154

Количество: 4 500 000 INR

Sky247 Casino
Отправлено: 18.03.2024 | Не разрешено : 10.04.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Полностью верифицированный аккаунт игрока из Индии в казино Sky247 был заблокирован после выигрыша крупной суммы. Он утверждал, что казино назвало причиной «подозрительную деятельность», и что у него все еще был ожидающий вывод средств за 6 дней до блокировки счета. Игрок настаивал на отсутствии подозрительной деятельности и полагал, что казино обманным путем удержало его выигрыш в размере 44 лакхов рупий. Мы попытались урегулировать ситуацию, предложив представителю казино дать объяснения и решить вопрос. Однако казино не ответило в установленные сроки. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Казино Sky247 ругается с индийскими игроками,


Если кто-то выиграл крупную сумму, казино sky247 заблокировало аккаунт из-за подозрительной активности,


Я уверен, что я настоящий игрок, просто играю и выиграл хорошую сумму, но сегодня sky247 заблокировал мою учетную запись и сказал, что они никогда не откроют мою учетную запись повторно,


Моя учетная запись уже подтверждена,

Я осуществил вывод средств 6 дней назад, он находится в ожидании,

Sky247 покончил со мной с Фраудом.


Пожалуйста, помогите мне.


#мой аккаунт уже подтвержден.


# Я играю в казино и делаю ставки.

#sky247 — это фруд

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Акиб,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Sky247.

Обратите внимание, что мы получили 2 жалобы по одной и той же проблеме, касающейся этого конкретного аккаунта в казино. Если у вас также есть 2 логина в казино, обратите внимание, что это запрещено правилами казино, и мы не сможем вам помочь.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Вы достигли баланса с помощью бонусов?
  • Не могли бы вы уточнить, какую сумму с вас удержало казино?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Привет, сэр! Большое спасибо за ваш ответ.


*Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован? - мой аккаунт заблокирован вчера 18.03.2024


*Достигли ли вы баланса с помощью бонусов? - нет, я не использую никаких бонусов (я вношу деньги и играю)


*Не могли бы вы уточнить, какую сумму с вас удержало казино? - Служба поддержки казино sky247 сообщает, что моя учетная запись заблокирована и больше не открывается, они сказали, что в моей учетной записи подозрительная активность, но я уверен, что нет ничего плохого, я просто хороший игрок, поэтому я выиграл 44 лакха рупий, которые они обманывают.

Мой аккаунт заблокирован и находится на рассмотрении,


*Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? - Я прикрепил скриншот поддержки чата здесь,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Томас.

Это адрес сайта — sky247.live.

Sky247.live обманывает меня, я выиграл большую сумму в 44 лакха рупий, поэтому они заблокировали имя моей учетной записи за подозрительную активность, в моей учетной записи нет ничего подозрительного, я выиграл большую сумму, поэтому они обманывают меня, пожалуйста, помогите мне



Пожалуйста, перешлите мою жалобу.

И пригласите представителя казино sky247.live.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Привет, Томас, сэр!

Пожалуйста, помогите мне,


Sky247.live все равно заблокировал мой аккаунт, так как я выиграл крупную сумму.


У меня на счету большая сумма, поэтому со мной ругаются,


Уже 7

день прошёл, но они мне не помогают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо большое, Акиб, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, помогите мне,



Sky247.live все равно заблокировал мой аккаунт, так как я выиграл крупную сумму.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

ДорогойБранислав


Пожалуйста, ответьте, сэр, и пригласите представителя службы поддержки sky247.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Акиб!

Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемая команда казино Sky247 !

Не могли бы вы подробнее объяснить ситуацию с игроком? Какие действия должен предпринять игрок, чтобы разблокировать аккаунт и/или вывести свой выигрыш?

Это всего лишь обычная проверка аккаунта или казино конфисковало спорный выигрыш?

Если речь идет о нарушении правил казино и средства были конфискованы, может ли казино подтвердить это соответствующими доказательствами?

Не стесняйтесь присылать необходимые доказательства на мой адрес электронной почты ( branislav.b@casino.guru ).

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, что пригласил небо247,

Я надеюсь, что они активируют мою учетную запись, чтобы я мог вывести свои средства и снова играть.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, Бранислав!


Они никогда не отвечают на эту жалобу,


Пожалуйста, сэр, свяжитесь со службой поддержки в чате по поводу проблемы с моей учетной записью, которая находится в стадии расследования.


Это ссылка на сайт - https://www.sky247.live/in/en.



Пожалуйста, помогите мне связаться с ними

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Уважаемый Бранислав, сэр!


Служба поддержки Sky247.live никогда не отвечает на мои жалобы, они ругают казино.

Я снова обращаюсь в онлайн-чат службы поддержки sky247, которая сообщила, что моя учетная запись находится под расследованием,

Сегодня исполнился 1 месяц, но мой аккаунт все еще находится под расследованием,


Это совершенно нечестное казино.


Бранислав, сэр. Пожалуйста, присоединяйтесь к чату поддержки и обращайтесь от моего имени.



Пожалуйста, присоединитесь к живому чату от моего имени и попросите казино sky247 разблокировать мою учетную запись.


хтт

s://www.sky247.live/in/en


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Акиб,

Спасибо за советы по выполнению моей работы.

В любом случае, поскольку мы не получили от казино соответствующего ответа по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение данной жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Есть еще один возможный способ ускорить процесс или попытаться получить свой выигрыш – подать жалобу в игорный орган, которым регулируется казино – Gaming Curacao. Подать жалобу можно через официальный сайт ( http://www.gaming-curacao.com/ ), используя кнопку «Связаться» или отправив жалобу по адресу complaints@gaming-curacao.com / info@gaming-curacao.com . Прежде чем подавать жалобу, убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию: ваши личные данные, данные казино, данные для входа в казино, описание проблемы и при необходимости подтверждающие вложения.

Если есть какой-либо прогресс в решении вашей проблемы или вам нужна помощь, пожалуйста, дайте мне знать об этом по адресу branislav.b@casino.guru .

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях