ГлавнаяЖалобыSkycrown Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Skycrown Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

Skycrown Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.03.2023 | Дело закрыто : 15.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Южной Африки не смог предоставить документ, после чего проиграл все свои средства. Позже учетная запись игрока была подтверждена, и он получил кэшбэк-бонус, на который имел право. Мы отклонили жалобу, потому что он потерял средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет ,


Я играл в казино SkyCrown, внося депозит с помощью моей зарубежной депозитной кредитной карты (поэтому на обороте был использован мой номер MC… они просят оплатить все проверки. Пока я не захотел выплатить… вдруг оборотной стороны моей карты не хватило (все, что они принято.. так что я могу показать вам, как вы пытаетесь обналичить 88 000 рандов (теперь они хотят получить письмо от банка. Глупый я! Я снова играл… конец ноля… но у них есть 10% возврат денег… они говорят, что живое казино ( рулетка не ик там система.Так что я тупо играл снова.Проиграл проиграл проиграл(моя вина) они дали мне спины…ты буквально никогда не выиграешь.Я хотел обналичить 5 раз…они отказали…Я могу показать.


поэтому мой гость (они даже не сотрудничают) потерял все… да, если бы у меня было банковское письмо….


будь осторожен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Beast777,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что Вы не смогли предоставить требуемый документ? Не могли бы вы уточнить, сколько денег в настоящее время находится на вашем счету в казино? Я правильно понимаю, что вы потеряли весь свой выигрыш?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет ,


остаток составил от 112 000 рандов до 89 000 рандов в сторону нуля. Я могу показать вам все разговоры о проверке. И вдобавок они не хотят делать обналичку… забавно, что они делают это в среду (в тот день, когда я снова все потерял, но для проверки я пытался с 5 раз. Получил весь разговор о дебетовой или кредитной карте. Они отказался. Отправил им все банковские выписки, паспорт, письмо с кодом филиала… но они хотели хорошую фотографию моей кредитной карты. Проблема была в том, что она использовалась, поэтому буквы немного пропали.. вы все еще могли видеть письмо, и это моя карта. Теперь они отказываюсь говорить, что у меня нет права на возврат денег (потому что игровой стол не живой? Я играю в живую рулетку. Я видел похожие истории на обзоре, более чем рад показать свои скриншоты и разговор

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

filefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Итак, это означает… Я потерял более 100 000 рандов, мне нужно подождать до следующей среды?


если я сыграю в живую рулетку, то это должно быть на моем счету на следующей неделе?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они связались со мной… Я должен снова открыть свой счет, чтобы получить свои 10% наличными без ставки в следующую среду. Я снова открыл свой аккаунт.


позвольте видеть о возврате наличных денег …. Тогда у нас еще есть проблема с картой

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Меня просто выгнали из казино.


наиболее правильно о возврате денег на следующей неделе

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Так что из-за того, что я так много потерял, они пропустили меня, чтобы ответить и открыть мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Утро ,


казино вне эфира внезапно.


письма в поддержку возвращаются, к сожалению

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Утро ,


Я попробовал это с другим адресом электронной почты .. сайт в сети .. но электронные письма возвращаются, поэтому вы не можете связаться со службой поддержки, чтобы повторно открыть мою учетную запись для получения кэшбэка.


это очень подозрительно…. Надеюсь, вы, ребята, можете что-то значить… потому что кэшбэк со 2 по 7 марта, так что для меня это много значит. Уже были проблемы с проверкой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Beast777. К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли снять деньги с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш.

Не могли бы вы сообщить, остались ли на вашем счету в казино реальные деньги до того, как вас заблокировали?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет ,


поймите меня тот, кто несет ответственность. Мои деньги теперь кэшбэк на общую сумму. Они пообещали мне, что если я открою свой счет, кэшбэк реальными деньгами должен быть на месте в следующую среду. Теперь я вижу, что казино все еще в сети … Вчера я отправил им письмо о повторном открытии моей учетной записи. Я действительно думаю, что это странно, когда вы видите мои скриншоты и т. д. и утверждения, что у меня было бы 80 000… теперь я просто хочу выяснить о моем кэшбэке… так что баланс нулевой, но кэшбэк — это реальные деньги, которые приходят. Так что я отказываюсь и от того, чтобы пропустить. Поймите, на обзоре тоже видел подобные истории. Так что не уверен, что я заблокировал, письма в службу поддержки возвращаются. Но также и с другим электронным письмом от моего партнера просто для проверки. Невероятно, что они отказались платить со всеми доказательствами. Они должны понимать разницу между дебетовой и кредитной картой. В выписках указаны только последние 4 цифры карты, с которой я вношу депозит, отправлены выписки из банка, еще больше доказательств из банка. Так что, возможно, вы можете помочь с возвратом денег, потому что это будет более 500 евро, потому что я играл в гостинице между 2 и 7 марта на сумму более 6000 евро.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Электронные письма продолжают возвращаться …. Я думаю, что они заблокировали меня по электронной почте из-за того, что им нужно сделать кэшаут в следующую среду.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Посоветуйте Гуру в этом вопросе?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

По крайней мере, возврат… Я хочу знать, сколько кэшбэк? Abd некоторые другие детали.


ким привет .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Первый положительный момент, счет был вновь открыт, теперь давайте посмотрим, что принесет нам среда.


с уважением, Дэйв

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


вот и снова, мои банковские выписки содержат только выписки с последними 4 цифрами, я заменил свою дебетовую карту и удалил старую… новую я мог бы сделать пробную фотографию… но старой уже нет… на ней я играл и потерял … так что для возврата наличных денег следует использовать и его. Я чувствую, что это приближается. Мой банк дает разные выписки только в том случае, если вы держите настоящую кредитную карту. Не с дебетовой карты

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


новая карта, но тот же счет



старая карта… эту отказываются принимать…


Я также могу отправить вам свои банковские выписки о том, что я сделал все депозиты с первой карты, последние 4 цифры 7018, но тот же номер счета и последние депозиты с последними цифрами 1770. числа …. Эти заявления вы получите только с настоящей кредитной картой, а не с дебетовой картой здесь, в Южной Африке.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


они утвердили мою новую замененную карту…. Интересно, что они собираются делать с моими деньгами в среду. Но у нас прогресс

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


как я сказал…. Они постоянно меняют историю. Я играю в рулетку в живом казино.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


и я играю только в игры с живыми дилерами (даже под своим ником). С


там ответ пару дней назад


не могли бы вы, ребята, посоветовать мне…. Они знают, что я многое потерял…

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


насколько я понимаю, я играл в живое казино… в рулетку

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Привет Кристина,


они наконец вернулись с этим. Интересно, увижу ли я когда-нибудь свои деньги обратно, только что позвонил в свой банк. Они не будут давать выписки по дебетовым картам с полным кредитным номером. Это только тогда, когда у вас есть кредитная карта с кредитом. Я отправил эту информацию и ему. Невероятно, как это сложно. Только что получил сообщение, прошедшее полную проверку сейчас… посмотрим в среду, сдержат ли они обещание о возврате 10% наличных… тогда мы можем сказать, что проблема решена. К сожалению, это стоило мне более 112 000 рандов, чтобы зайти так далеко.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


Я спросил, сколько я потерял на своем счету?


потому что если на самом деле я могу видеть только последние 50 транзакций

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они не хотят давать ответ на то, сколько я проиграл в живую рулетку.


гуру, а можно пожалуйста ответ по ситуации?


с уважением, Дэйв

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


давайте посмотрим, сдержат ли они свои обещания?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Казино ГуРУ, дорогая Кристина,


после публикации всего процесса вы не можете сказать, что все идет гладко? Я жду ваших отзывов на всю мою информацию.


спасибо, с уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file Гуру,


не могли бы вы высказать свое мнение?


нет

подскажите почему?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь они не будут возвращать 10% в среду

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file


столько потратил в этом казино. Даже не дружеское слово .. посмотрим, получу ли я свои 10% кэшбэка …. Думаю нет …

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Кристина,


сегодня среда… до 18.00 необходимо выплатить кэшбэк. Они прислали мне pdf-файл с моей историей игр, и это показывает, что я играл в живую рулетку и некоторые игровые автоматы. В живую рулетку я играл больше всего и проиграл. Я дам вам знать, как сегодня будет Абд, если они сдержат обещание. Меня расстраивает тот факт, что никто в казино не берет на себя ответственность сказать «извините…». Между тем вы получаете так много разных ответов, как показано выше информации, которую я вам дал. Этого бы никогда не произошло, если бы они не отклонили мой вывод и не объяснили разницу между дебетовой картой и кредитной картой. Если они решат проблему, я также выложу это здесь. Но пока никто из казино не высказал свое мнение здесь, на ГУРУ, может быть, они его читали! . Это не то же самое, что издевательство над казино…. Да, я сам потерял деньги ... но после ухода, скриншотов и множества электронных писем мы все еще на том уровне, что сегодня я задаюсь вопросом, нужна ли сумма возврата денег. И тогда мы берем его оттуда.


с уважением, Дэйв

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они сдержали свое обещание … деньги из кэшбэка в размере 10 000 рандов находятся на моем счету, я снял сейчас … теперь мой счет полностью обновлен, и проверка в порядке .. посмотрим, все ли идет хорошо. Но да, они обещали, что сдержали обещание

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет ,


Сделаю. Спасибо …..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, истории продолжаются, на прошлой неделе у меня был кэшбэк в размере 10.100, который я потерял раньше… на следующий день деньги были там. Хорошо, как вы думаете (даже смог вывести то, что я не сделал. Я играл и пошел вверх и т. Д., Но, наконец, ноль ( это был возврат реальных денег в среду. Теперь я сказал им, что не могу ждать до завтра. Для моего возврата денег ( потому что Я играл с кэшбэком без вейджера.Теперь мне дают 40 вращений,это звучит как-то не так(потому что как можно было снять,даже если это кэшбэк наличные деньги…так что драма начинается сначала.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Итак, кэшбэк - это наличные, вы можете их снять (кэшбэк), но если вы снова их потеряете, вдруг это бонусные деньги?


пожалуйста, помогите мне в этом


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошу прощения, но я вообще не понимаю, что произошло. Мы должны были помочь вам получить ваш кэшбэк, который вы получили, а потом потеряли (если я правильно понимаю). Как мы должны помочь сейчас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Опять же… Кэшбэк был в порядке.. Я его получил и отыграл…. Но каждую среду у них есть кэшбэк… так что на прошлой неделе я отыграл свой кэшбэк! Но говорят, что это были не наличные, а бонусные деньги ( так что сегодня вы не получите кэшбэк… пока я полностью отыграл свои старые деньги… если вы играете на деньги, которые вы получаете, Абд вы играли… то это то же самое. Это не было в качестве бонуса это были наличные деньги .теперь вдруг это был бонус … так как это снова большая сумма, они вдруг говорят, что это бонусные деньги .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, но вы, вероятно, не понимаете, что это не то же самое, что реальные деньги, которые вы вносите. Кэшбэк по-прежнему является бонусом, даже если он идет на ваш реальный денежный баланс без требований по отыгрышу. Вы не можете рассчитывать на получение кэшбэка за игру с предыдущим кэшбэком. Это не так. Вы не можете играть бесплатно вечно, получая новый кэшбэк каждую неделю, не делая ни одного депозита и продолжая просить нас помочь вам с этим.

Решен первый вопрос этой жалобы - проверка. Мы оставили вашу жалобу открытой, пока вы не получили кэшбэк, на который вы имели право, а затем вы его потеряли. К сожалению, на данный момент мы больше ничем не можем вам помочь.


По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях