Slingo Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Я внес депозит на сумму более 1000 фунтов стерлингов, имел 1400 фунтов стерлингов в РЕАЛЬНЫХ деньгах, все ставки на бонусы были сыграны, и, хотя их было трудно вывести, я получил письменное подтверждение от службы поддержки клиентов, что все бонусы отыграны, и я могу вывести свои 1400 фунтов стерлингов.

К моему удивлению, я получил только 150 фунтов стерлингов, и мне сказали, что, поскольку мне дали бонусные деньги, это максимум, который я могу снять !! Это смехотворно, и НИКАКОЕ другое казино не делает этого !!

Я подал официальную жалобу в комиссию по азартным играм и начал процесс обращения в прессу, так как это коммерческое воровство.

Все, что я хочу, это деньги, которые я не буду честным и честным

Уважаемый Ботер,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Не могли бы вы указать, какое именно бонусное предложение вы использовали последним? Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку при ответе.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Ботер,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.