ГлавнаяЖалобыSlot Wolf Casino - Игрок критикует лимиты на снятие средств.

Slot Wolf Casino - Игрок критикует лимиты на снятие средств.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 EUR

Slot Wolf Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.09.2020 | Дело закрыто : 30.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии запросил вывод 10 000 евро. Платеж был разделен на более мелкие части из-за ограничений на снятие бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Вчера я выиграл джекпот в размере 10 000,00 евро. Они обещают немедленный вывод средств на своем веб-сайте через Trustly до € 4000,00. Вчера мне заплатили только 500 евро из этой суммы. Утверждают, что вывод средств через Trustly занимает много времени. Они также поместили сообщение о том, что дневной лимит на снятие средств составляет 2500,00 евро, хотя на страницах указано иное. Похоже, в этом плане у них не все совсем правильно. Меня попросили подождать еще немного каждого из четырех сообщений ветки, которые я им отправил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Тарья,

Большое спасибо за подачу жалобы. Во-первых, позвольте мне поздравить вас с большой победой. Во-вторых, мне жаль слышать о вашей проблеме при ее отзыве. Я проверил условия, и вот что я нашел https://www.slotwolf.com/terms-and-conditions :

«Максимальная сумма вывода, обрабатываемая для игрока, составляет 2500 € / $ в день, 7500 € / $ в неделю и 15000 € / $ в месяц, если иное не указано в Положениях и условиях конкретной акции. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким VIP-уровнем, если таковые имеются, по собственному усмотрению Казино. Если вы выиграете более 15 000 евро, Казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи не более 15 000 евро до тех пор, пока не будет выплачена полная сумма. «

Не могли бы вы посоветовать, снимали ли вы какие-либо средства ранее на этой неделе или в месяце?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Тарья,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях