Игрок из Южной Африки положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Депозит игрока был зачислен на счет через некоторое время.
Автоматический перевод:
Slot10 Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: R200
Slot10 Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Деньги были переведены с моего банковского счета. Деньги сняты с моего банковского счета и никогда не поступали на счет в казино !!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Лизл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали, и связались ли вы уже со своим поставщиком платежных услуг? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, я использовал easy Eft, как и большинство интернет-платежей. Мне придется пойти в банк, чтобы получить банковские выписки, потому что у меня нет других доказательств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Лизл, за ответ. Терпеливо буду ждать квитанции об оплате.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Лизл,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Лизл, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Лизл,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Slot10 Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с депозитом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Деньги вышли из моего банковского счета, но счету казино эти деньги так и не поступили ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим казино Slot10 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Проблема с HiTX решена. Они зачислили на мой счет потерянные деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Лизл,
Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Viliam Casino.Guru
Автоматический перевод:
