ГлавнаяЖалобыSlotHunter Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

SlotHunter Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

SlotHunter Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.08.2021 | Разрешено : 24.08.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Это было зачислено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

30 июля 2021 года я скопил 50 евро на казино slothunter. Деньги покинули банковский счет, но не пошли на игровой счет. Я отправил много писем в казино, не получив ответа, а также отправил квитанции в чат, но я не получил ни денег назад, ни обещаний, потому что, возможно, я верну свои деньги. Я связывался со своим банком, и оттуда мне сказали, что казино необходимо вернуть деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Веса,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Первого депозита не было. Мой банк сказал, что они ничего не могут сделать, потому что деньги были переведены в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Веса, за ответ. Как я упоминал ранее, если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.

Я полностью понимаю ваше разочарование, однако я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к четвергу на следующей неделе не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Будем настроены позитивно и ждать хороших новостей о ваших внесенных средствах. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Никаких денег не было показано, и никакого ответа не было. В чате говорится, что они выдвигают вопрос, но я не получил никакого ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Веса, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Виламу, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Веса,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Slothunter Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с депозитом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

30,7 Пытался сэкономить 50 евро. Деньги покинули мой банковский счет, но не попали на мой игровой счет. Этот 30-й день был пятницей. Когда я спросил о чате, я сначала ответил, что деньги будут возвращены на мой банковский счет в будний день. Однако прошло уже больше 2 недель, а деньги еще не вернули. И мне больше не помогали в чате, и на электронные письма не отвечали.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим казино SlotHunter ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день!


Уважаемый гуру казино, спасибо, что сообщили нам об этом.

Приносим извинения за задержку с ответом.


Уважаемый Веса, мне жаль слышать, что у вас возникла проблема с депозитом, который не был зачислен. Я направил вашу проблему в наш финансовый отдел и свяжусь с вами, как только у нас будет свежая информация по этому поводу.


Спасибо за терпение и сотрудничество!


С уважением,

Казино SlotHunter

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Веса,

Сообщаем, что наш финансовый отдел получил ответ от поставщика платежных услуг, и 23 августа ваш депозит в размере 50 евро был зачислен на ваш счет.

Пожалуйста, дайте нам знать, если все в порядке.

Заранее спасибо!


С уважением,

Казино SlotHunter

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Все отлично

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Веса,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Веса,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях