Игрок из Германии внес деньги на свой счет через биткойн, но средства, похоже, утеряны. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Slotjoint Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
Slotjoint Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
1 октября я вложил 20 евро в биткойнах, но они мне не были зачислены. Уже третий раз скрин. потом мне сказали, что они должны связаться со мной. Но ничего. 14 дней прошли без ничего
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Efikaes,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Итак, согласно моему кошельку, он сошел со счета и прибыл в slotojoint
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Не могли бы вы переслать скриншот транзакции? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Не знаю, как у вас это получилось, но сегодня после 16 дней ожидания я получил свои 20 евро
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Боюсь, я не могу поверить в это 😊 Однако я очень рад услышать хорошие новости.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Efikaes, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
