ГлавнаяЖалобыSlotjoint Casino - Игрок испытывает трудности с политикой проверки казино.

Slotjoint Casino - Игрок испытывает трудности с политикой проверки казино.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1 300

Slotjoint Casino
Отправлено: 13.09.2019 | Разрешено : 16.10.2019
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок ждал выплаты более двух месяцев. Причиной этого является строгий процесс проверки казино. Игрок сообщил нам, что жалоба была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Ожидание более 2 месяцев для выплаты. Проверка требований сверх. Я неоднократно отправлял необходимые банковские выписки с указанием места нахождения банка, его номера, моего имени и номера счета. Поскольку эта информация не отображается на странице 2 выписки, в которой указаны мои депозиты в казино, они этого не примут. Я запросил номер телефона, чтобы поговорить с представителем. Я жду ответа. Я не испытывал этого ни с какими другими казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бренда,

Благодарим Вас за обращение в Casino Guru и за то, что позволили нам решить проблему с выводом средств. Обычно казино проверяет каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Казалось, что в Slotjoint Casino более строгий процесс проверки, но это не редкость. Я рекомендую вам снова связаться с казино, спросить, какие документы им нужны и в какой форме они нужны. Затем попросите в своем банке выписку из банковского счета со всей необходимой информацией и предоставьте ее в казино. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил именно то, что они просили вчера, но сегодня я снова получил тот же запрос. Просто куда идти отсюда?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Бренда,

Спасибо за дополнительную информацию. Я связался с казино и теперь жду ответа. Вы получите уведомление, как только казино ответит.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы хотели бы попросить Slotjoint Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может возобновить эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Игрок сообщил нам, что жалоба была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бренда,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях