Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку его подтверждение платежа отклонено. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
The player struggles to verify his account as his proof of payment is getting rejected. The complaint was closed as the player stopped responding.
Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку его подтверждение платежа отклонено. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Все документы проверены. Вы должны принести подтверждение платежа с указанием времени, даты, суммы и имени плательщика. В немецком интернет-банкинге времени нет и имя тоже не отображается. Загрузил скрин перевода и копию моей банковской карты. Документы были отклонены. Я никогда не испытывал ничего подобного. Посмотрим, когда и получу ли я свои деньги. Плохая поддержка / казино когда-либо. Я злюсь!
All documents have been verified. You should bring proof of the payment with the time, date, amount and name of the transferor. There is no time in German online banking and the name is not displayed either. Uploaded a screen of the transfer and a copy of my bank card. The documents were rejected. I have never experienced something like that. Let's see when and if I get my money. Bad support/ casino ever. I'm pissed off!
Alle Dokumente wurden verifiziert. Für die Auszahlung soll man einen Nachweis bringen, mit Uhrzeit, datum, Betrag und Name des Überweisers. Im deutschen onlinebanking gibt es keine Uhrzeit und der Name wird auch nicht angezeigt. Einen Screen der Überweisung und eine Kopie meiner Bankkarte hochgeladen. Die Dokumente wurden abgelehnt. So etwas habe ich noch nie erlebt. Mal sehen, wann und ob ich mein Geld bekomme. Schlechter Support/ Casino ever. Bin stinksauer!
Привет Сако684,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slotman. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы посоветовать, если вы пытались объяснить казино, что вы не можете получить такой документ из банка? Вы также пытались связаться с вашим банком, если они могут выдать такой документ или просто подтверждение того, что вы являетесь владельцем банковского счета, который вы использовали для депозита?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Sako684,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotman Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you did try to explain the casino that you can't get such a document from the bank? Did you also try to contact your bank if they are able to issue such a document or simply a confirmation of you being the owner of the bank account which you used to deposit?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Sako684,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.