Slotman Casino - Самоисключение игрока не удалось.

Привет

Я открыл счет в этом казино два года назад. Я был депонирован и потерял 2600 $. Но мой аккаунт был закрыт из-за зависимости после того, как я потерял деньги. Но я узнал, что они используют ту же лицензию, что и казино Bao Casino. Раньше я был исключен из казино Бао из-за зависимости. Согласно лицензии Antillephone, игрок закрыл счет из-за игровой зависимости в одном казино, это распространяется на все казино, использующие одну и ту же лицензию. Они могли заблокировать меня за создание новых учетных записей и заблокировать мои депозиты. Они сделали это специально, чтобы делать вклады и получили от меня деньги. Даже я запросил запрет карты и на их партнерские сайты. Я ищу вашей помощи, чтобы решить эту проблему, если я подвергся насилию.

Уважаемый Антоний181980,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Slotman.

К сожалению, не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут автоматически заблокированы или самоисключены. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение напрямую из казино Slotman?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Привет

Я рассказал о своей зависимости от той же лицензии их казино за несколько месяцев до этого из-за игровой зависимости. В соответствии с их лицензией, если мы говорим о зависимости от одной из их лицензий, это распространяется на все казино, которым принадлежит одна и та же лицензия. И я установил лимиты в 1000 долларов в неделю, а они сняли мои лимиты, даже не связавшись с почтой. Возможно, они были удалены в чате. По их правилам они должны снимать лимиты только по электронной почте. Я никогда не просил снять ограничения по электронной почте. Пожалуйста, проверьте и это.

Уточните, пожалуйста, откуда у вас информация о том, что нельзя изменить лимит в чате? Скриншот с условиями показывает только то, что для получения дополнительной информации вы можете написать в службу поддержки по электронной почте.

Нет, вы можете изменить лимит в чате, но в их условиях четко сказано, что если вы хотите увеличить лимиты, вам необходимо связаться по электронной почте.

Уважаемый Антоний181980,

Извините, но я не вижу такой информации нигде на скриншоте, который вы разместили. Уточните, пожалуйста, где эта информация?

Привет

я отметил во вложении здесь. Мое пристрастие, осуществляемое их регулятором, ясно сказало, что я забанен в direx nv, но они также позволили мне создавать новые учетные записи в Slotman. Пожалуйста, проверьте свою почту на наличие

это свидетельство.

Уважаемый Антоний181980,

В этом абзаце говорится только о том, что для получения дополнительной информации вам необходимо обратиться в службу поддержки. В нем ничего не говорится о том, нужно ли вам обращаться в чат или по электронной почте, чтобы установить ограничения.

Привет

я не могу вспомнить, как я снял ограничения. Мне нужно возмещение депозитов, потому что я рассказал о своей зависимости в казино с той же лицензией, потому что они раньше возвращали депозиты для игроков, которые были исключены из своих дочерних сайтов из-за игровой зависимости.

Здравствуйте Антоний181980,

К сожалению, пока вы не запросили самоисключение непосредственно в казино Slotman, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, помните, что казино с некоторыми лицензиями не обязаны исключать игрока из всех своих дочерних казино, поскольку они могут вообще не быть подключены. Если они делали это в прошлом, это зависело от них или от решения регулирующего органа. Кроме того, если вы знали об этом факте ранее, вам следует избегать казино, иначе это просто спекуляции.

Не стесняйтесь обращаться в лицензирующий орган казино, если вы хотите продолжить решение проблемы. Жалоба будет закрыта.

Желаю вам удачи.

С уважением,

Ник