Игрок из Греции жалуется на неуверенную проблему с невыплаченными бонусными выигрышами. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Greece complains about an uncertain issue related to unpaid bonus winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Греции жалуется на неуверенную проблему с невыплаченными бонусными выигрышами. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
казино слот-хит не входит в ваш список
они украли у меня бонус в 40 евро за игры, в которые я никогда не играл
я выиграл 10, 8 или 10 и т. д. евро, и они никогда не давали мне прибыли
в итоге вместо 0,2 евро с меня взяли 2 евро
это казино воры и должно быть закрыто
slot hit casino is not included in your list
they stole the bonus of 40 euro from me for games i never played
i won 10, or 8 or 10 etc. euro and they never gave me the profits
at the end instead of 0.2 euro they charged me 2 euro
this casino are thieves and should be closed
Дорогая Тереза,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам в этом случае, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация и название, в идеале URL-адрес казино. Не могли бы вы уточнить?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Tereza,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information and the name, ideally the URL of the casino. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Дорогая Тереза,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Tereza,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.