Slots Empire Casino - Игрок крайне недоволен общими впечатлениями от казино.

Бонусные Условия явно не в пользу игрока. Минимальный депозит в размере 30 долларов с акцией / бонусом / купоном потребует выигрыша, превышающего 4000 долларов, прежде чем можно будет сделать вывод. Кто может выиграть 4000 долларов с начальной точки в 30 долларов (+ бонус)? Это нечестная практика.

Кроме того, шаги по подтверждению учетной записи и снятию выигрышей граничат с добровольной кражей личных данных. Копии водительских прав, счета за коммунальные услуги и т. Д. Требуются для отзыва, а передача некоторой PII требуется только для создания учетной записи.

Phishy компания.

Дорогой Cmijo,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи?

Кроме того, требования к ставкам означают количество общих ставок, а не минимальную выплату. Допустим, отыгрыш бонуса составляет 35x сумма депозита и бонуса. Это означает, что если вы внесли 30 долларов и получили 100% бонус, вам нужно сделать общую ставку, равную 2100 долларов (30 долларов + 30 долларов) x 35, прежде чем вы сможете сделать вывод.

Надеюсь, мое объяснение было удовлетворительным. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Cmijo,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.