The player from United Kingdom claims the casino doesn't handle player complaints faithfully. Despite several emails requesting account closure and return of funds citing license and payment provider issues, only the account closure was processed. We've rejected this complaint in accordance with the player's explicit request. Additionally, the Casino.Guru account will be deactivated as per the player's instructions.
Игрок из Великобритании утверждает, что казино не добросовестно рассматривает жалобы игроков. Несмотря на несколько электронных писем с просьбой закрыть счет и вернуть средства со ссылкой на проблемы с лицензией и платежным провайдером, было обработано только закрытие счета. Мы отклонили эту жалобу в соответствии с явной просьбой игрока. Кроме того, аккаунт Casino.Guru будет деактивирован согласно инструкциям игрока.
Автоматический перевод: