SlotsandCasino - Бонусная привилегия игрока была отозвана.

Являясь постоянным клиентом этого веб-сайта, у меня никогда не было никаких проблем, кроме первого вывода средств, который был длинным, обслуживание клиентов было хорошим, а также бонусы. Через один день после того, как я внес немного денег, моя награда была удалена, что было хайроллером без каких-либо причин, без электронных писем… позже в тот же день моя учетная запись была заблокирована, и по той же причине без каких-либо электронных писем, чат в прямом эфире был недоступен, когда удалось это сделать, они не вроде вообще помогает. Я хочу вернуть как минимум свои бонусы за последние депозиты

Уважаемый Хаким91,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно лишило вас возможности получать дополнительные бонусы. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, а бонусные привилегии могут быть ограничены или отозваны в любое время без дополнительного уведомления. Я абсолютно согласен с тем, что было бы идеально информировать игрока о новых ограничениях, связанных с его аккаунтом, к сожалению, это не является стандартной практикой. Если вы не сделали ни одной ставки, используя свой последний активный депозит, вы имеете право на полный возврат средств.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Хаким91,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Теперь они заблокировали мою учетную запись, заявив, что у меня несколько учетных записей, и это неправда, я играю с одной и той же учетной записью некоторое время, которая была проверена, даже раньше у меня был успешный вывод средств. Я не понимаю, откуда это, но этот бан произошел после размещения моей жалобы здесь.. Запутанно

Я понимаю ваше разочарование, Hakeem91. Не могли бы вы сообщить, был ли вам возвращен ваш последний депозит? Подскажите, пожалуйста, сколько был активный баланс на момент закрытия счета?

Мне ничего не вернули, они просто закрыли мою учетную запись по ложной причине, поскольку я никогда не открывал более одной учетной записи, отменили мою программу вознаграждений, когда я должен был получить кэшбэк на следующий день. мой последний депозит был 250 фунтов

Подскажите, пожалуйста, сколько было активного баланса на момент закрытия счета?

Уважаемый Хаким91,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.