Slotsmines Casino - Средства игрока конфискованы.

Привет.

Казино сняло с моего счета 1800 евро после отыгрыша бонуса.

Они оставили мне на счету всего 700 евро.

Поскольку в бонусе, которым я воспользовался, подобных условий не указано, я думаю, что они просто без причины забрали мои деньги.

Мне нужны доказательства того, что они сделали.

Дорогой jovanbabic17,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Slotsmines.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили объяснений?
• Обосновало ли казино ограничение вашего выигрыша каким-либо конкретным правилом?
• В какие игры вы играли?
• Не могли бы вы уточнить, какую сумму вы внесли?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, обсуждающим этот вопрос? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте. Мой депозит был 100€.

Служба поддержки продолжает говорить мне одно и то же, что максимальный вывод по этому бонусу составляет 700 евро, хотя для этого бонуса не описаны такие условия.

Здравствуйте еще раз.

Я получил деньги обратно на свой счет.

Пожалуйста, закройте дело.

С наилучшими пожеланиями

Мы закрыли эту жалобу по прямому запросу игрока.

Мы сожалеем, что не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.