Игрок из Швеции ждал ее ухода 3 месяца. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
SlotsTitan Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 52
Количество: 200 EUR
SlotsTitan Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я ждал своего вывода более трех месяцев. Никогда не получайте ответов ни от службы поддержки в чате, ни по электронной почте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый hxqpngkr97,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не играл с активным бонусом и не знаю прошел ли да проверку так как да не получил ответов
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, hxqpngkr97. Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Статус как ожидающий o выполнено все время. Не получает ответа от службы поддержки
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, hxqpngkr97, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что в казино SlotsTitan, по-видимому, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Несмотря на множество неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет hxqpngkr97,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителей SlotsTitan Casino присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам решить проблему.
Слоты Титан Казино,
Не могли бы вы сообщить нам о статусе отзыва hxqpngkr97? Что можно сделать для решения проблемы?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый hxqpngkr97,
Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
