Slotum Casino - Игрок пытается получить отказ.

Привет, гуру, я давний игрок в этом казино, и 25 декабря прошлого года у меня была возможность снять деньги на сумму 950 долларов, и 29 декабря я получил электронное письмо, что мой вывод одобрен. Мне интересно, что деньги еще не поступили на мой банковский счет, и я действительно связывался с казино, чтобы получить копию моей транзакции вывода, и я заметил, что один номер моего банковского счета неверен, я действительно не знаю, кто сделал ошибка, но я сделал правильную банковскую информацию при выводе заполненной, насколько мне известно. Поэтому я свяжусь со своим банком, и я всегда звоню дважды в день, чтобы получить информацию о переводе, но мой банк не подтвердил, что перевод или средства не прошли в мой банк, и от поставщика отправителя или финансового учреждения мой банк не поступил перевод хочет поговорить с финансовым отделом казино, но казино не предоставило контактную информацию. Казино сообщило мне, что деньги принимаются полностью из моего банка, но мой отдел банковских переводов ничего не подтвердил ни о каких переводах или транзакциях. Я действительно не знаю, что делать несколько дней, чтобы пройти уже один месяц. И мой банк подтвердил, что средства все еще находятся у поставщика-отправителя. Надеюсь, гуру поможет мне решить эту проблему. огромное спасибо

Дорогой willie34,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали для внесения средств на свой счет? Это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино? Сохранены ли какие-либо банковские реквизиты в вашем аккаунте в казино?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Привет петронела

спасибо за ответ на мои сообщения, я использовал свой депозит с помощью интерактивного электронного перевода. Да, это мой первый запрос на вывод средств с тех пор, как я стал участником этого казино. Да, моя банковская информация сохранена в казино. огромное спасибо

Спасибо, willie34, за ответ. Не могли бы вы переслать снимок экрана с сохраненными вами банковскими реквизитами из аккаунта казино?

Привет петронела

когда я получил ваше сообщение сегодня, я действительно вошел в свою учетную запись казино, чтобы предоставить ваш запрос, но, к счастью, после месяца ожидания я был удивлен, что мои недостающие средства в размере 950 долларов, наконец, стали доступны на моем счету в казино. Я так счастлив.

Я очень признателен за то, что вы уделили время и за вашу помощь, на данный момент я не хочу продолжать свою жалобу. Еще раз большое спасибо petronela

Большое спасибо, willie34, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, willie34, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru