Slotvibe Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Что касается денег, все еще ожидающих в slotVibe, я был в банке и говорил с ними об этом,

Они сообщили мне, что деньги ушли с моего счета, ушли на slotVibe и не были возвращены, не пришли в норму, ничего.

Так что теперь я хотел бы, чтобы все деньги, которые находятся в моем профиле, перечислены как ожидающие возмещения, пожалуйста.

Ниже перечислены все месяцы с декабря 2021 года, когда начались первые две незавершенные транзакции.

21 декабря 2021 г. - 23:04 - 1500 долларов США

21 декабря 2021 г. - 23:54 - 1500 долларов США

6 января 2022 г. - 16:18 - 150 долларов США

6 января 2022 г. - 16:57 - 150 долларов США

16 апреля 2022 г. - 17:35 - 30 долларов США

25 апреля 2022 г. - 18:04 - 30 долларов США

Это все транзакции, которые находятся на рассмотрении, не были отправлены обратно на мой счет, ничего не было сделано.

И мне жаль, но хватит.

Я хочу свои деньги назад. И я хочу, чтобы с этим разобрались.

Вся запрошенная документация была отправлена по электронной почте сегодня, 27 июня 2022 года, женщиной, которая работает в моем банке, после того, как вошла и поговорила с ними о том, что произошло.

Я хочу исправить это немедленно, как можно скорее.

Это было достаточно давно. Все, что они говорили мне о возврате денег, было ложью и никогда не было правдой.

Так что теперь они исправят этот вопрос. Поскольку я дал им презумпцию сомнения, что slotVibe и сортирует эту драму, а slotVibe как компания не имеет.

Поэтому, пожалуйста.

Верните деньги с моей учетной записи slotVibe, которые находятся на рассмотрении. Потому что это совершенно ясно.

В нее не играли, ее сняли с моего аккаунта и не вернули, с вашей стороны даже не пытались разобраться.

Уважаемый JoelAstill1994,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Правильно ли я понимаю, что все эти платежи были сделаны с вашего согласия и никогда не поступали на ваш счет в казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

большинство депозитов всегда вносились в игровой автомат, но перечисленные все это время находились в ожидании, они были сняты с моего фактического банковского счета. Никогда не заходил в игровой аккаунт на slotVibe, легитимно просто пропадал,

да, я совершал транзакции, думая, что это будет простой перевод, он никогда не мог ничего сделать, потому что 3360 долларов законны просто в воздухе. Спасибо

Не могли бы вы направить квитанции об оплате всех этих транзакций на адрес petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.

Я отправил вам электронное письмо. Спасибо

Большое спасибо, JoelAstill1994, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо

Привет, ДжоэлАстилл1994.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

К сожалению, случаи потери вкладов, как правило, очень редки и к тому же сложны.

Вопрос: почему большая часть ваших вкладов была зачислена, а пропали только эти несколько вкладов.

Что ваш банк сказал об этих пропавших транзакциях?

Банк, вероятно, лучший вариант для отслеживания этих транзакций. Вы говорили об этом с банком?

Уважаемый JoelAstill1994,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Некоторые платежи прошли успешно, некоторые нет, некоторым удалось покинуть мою учетную запись, но они ожидаются на slotVibe без каких-либо объяснений.

деньги ушли с моего счета, и деньги не вернулись на мой счет.

так расстраивает

Приглашаю к делу представителя Slotvibe Casino:

Не могли бы вы заглянуть на счет JoelAstill1994 и проверить недостающие депозиты?

Поэтому, как только вы попросили представителя

слот vibe, чтобы изучить это, волшебным образом 30 долларов, которые были ожидающими в течение нескольких месяцев, поступили на мой счет, так что теперь, когда они разрешили это обработать, я хочу, чтобы остальные 3330 долларов были обработаны.

Привет

Большое спасибо, что связались с нами.

Мы ужасно сожалеем об этом!

Мы срочно занимаемся этим вопросом и сообщим вам как можно скорее.

С Уважением

СлотВайб

поэтому с тех пор, как был добавлен представитель slotVibe, из моих ожидающих транзакций одна транзакция была обработана на мой счет slotVibe, 30 долларов США, которые были первоначально переведены 16 апреля 2022 года.

так что, если этот перевод может быть обработан через мою учетную запись slotVibe, оставшиеся 3330 долларов также могут быть обработаны.

Я хочу, чтобы деньги поступали на счет slotVibe, чтобы затем вывести их обратно на свой банковский счет.

видя, как во всех электронных письмах говорится, что он будет возвращен и отправлен обратно, «просто дайте ему время» было сказано много раз. Время вышло, просто. Я хочу свои деньги назад.

Я понимаю, как вас расстраивает эта ситуация. Теперь, когда представитель казино обещает помощь, мне остается только надеяться, что эта ситуация быстро разрешится.

Спасибо вам за помощь

Привет Джоэл,

Большое спасибо за ваше терпение. Я только что получил ответ от нашего финансового отдела, и они сообщили мне, что нашли один успешный депозит 16 апреля на 30 австралийских долларов и зачислили его на ваш счет. Они увеличили депозит в размере 30 австралийских долларов 25 апреля, и я жду ответа об этом. Финансовый отдел сообщил, что оставшиеся депозиты, указанные здесь, не увенчались успехом со стороны вашего провайдера. Пожалуйста, не могли бы вы загрузить свою банковскую выписку в формате PDF от 21 декабря 2021 года и далее в свою учетную запись SlotVibe, чтобы мы могли продолжить расследование этих пропавших депозитов? Большое спасибо!

Итак, после нескольких месяцев волшебства одна из многих незавершенных транзакций внезапно вошла в мою учетную запись slotVibe?

Я был в банке несколько раз, деньги ушли с моего счета? Что вы не понимаете, оно ушло в ваше казино, оно находится на рассмотрении? До сих пор. С декабря по настоящее время я неоднократно отправлял отчеты в формате PDF.

Я устал от всего этого

Привет Джоэл,

Еще раз спасибо за то, что прислали мне банковские выписки в формате PDF. Я направил отчеты за декабрь и январь в нашу финансовую группу.

Спасибо за терпеливость.

Привет Джоэл,

Наша финансовая команда проверила все транзакции и сравнила их с банковскими выписками за декабрь, январь и апрель.

Вот их выводы-

В декабре на ваш счет в SlotVibe было зачислено от 3 до 1500 успешных транзакций в австралийских долларах. Декабрьская банковская выписка действительно показывает 4-1500 транзакций в австралийских долларах, но только 3 из них относятся к SlotVibe, которые, как я уже упоминал, были зачислены в то время.

Транзакции от 6 января не были списаны с вашего банковского счета.

Транзакция от 16 апреля на сумму 30 австралийских долларов была успешно зачислена на ваш счет в Slotvibe.

Транзакция 25 апреля на сумму 30 австралийских долларов не была списана с вашего банковского счета и указана как неуспешная в вашей учетной записи SlotVibe.

Еще раз спасибо за ваше терпение, пока мы внимательно все просмотрели.

Нет, это неправильно, я был в банке несколько раз. Я знаю, что мои деньги ушли с моего банковского счета и ушли в ваше казино.

Привет Джоэл,

Мы сравнили банковские выписки, которые вы нам прислали, с транзакциями в вашем аккаунте на SlotVibe. Пожалуйста, обратитесь в свой банк, так как транзакции, о которых вы, возможно, говорите, не являются депозитами в SlotVibe. Ни одна из неудачных транзакций с нашей стороны не отображается как списанная с вашего банковского счета.

это все слотВайб, не надо нести чушь. Это были одни и те же транзакции в одно и то же время неоднократно. Ваш адрес изменился на очень много разных адресов в моих заявлениях, разберитесь со своими проблемами, desdset.

Я заставлю банк написать доказательное письмо, и я подам на вас в суд. Та

Уважаемый Джоэл и представитель Slotvibe Casino,

Мы добились огромного прогресса, поэтому, пожалуйста, давайте продолжим решать этот вопрос.

Джоэл, было бы здорово показать подтверждение банка в казино, что деньги не вернулись и были вычтены.

Представитель Slotvibe Casino: Пожалуйста, будьте более понимающими. Тот факт, что у вас нет недостающих денег, не означает, что они есть у Джоэла. Иногда деньги теряются на обратном пути на банковский счет.

Так что, пожалуйста, давайте сотрудничать в раскрытии этого дела.

Привет Джоэл,

Мы действительно приносим извинения за неудобства и разочарование, которое это вызвало у вас. Мы не хотели показаться непонимающими. Пожалуйста, будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы разобраться в этом вопросе.

По сути, нам нужно письмо из вашего банка, подтверждающее, что эти средства были переведены в SlotVibe, потому что, как мы упоминали ранее, к сожалению, в вашей выписке не указаны некоторые из этих транзакций, связанных с нами. Как сказал Матей, средства могли быть потеряны на обратном пути к вам, поэтому нам нужно их отследить.

Пожалуйста, отправьте это письмо как можно скорее, и мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в этой ситуации.

С наилучшими пожеланиями,

Команда SlotVibe

Уважаемый JoelAstill1994,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Я просто жду, когда мой банк напишет письмо. Спасибо 😊

Спасибо.

Дайте мне знать, когда отдадите это письмо в казино.

Уважаемый JoelAstill1994,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

жду письма из банка

Оки тогда,

Дайте мне знать, когда отдадите это письмо в казино.

Уважаемый JoelAstill1994,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.