Игрок из Аргентины испытывает трудности с доступом к своему аккаунту из-за предполагаемого самоисключения. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Smokace Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: $7 000 ARS
Smokace Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
мне закрыли аккаунт из-за игровой зависимости но мне говорят что я не понимаю что это такое и у меня ничего этого нет, первый раз играю в вашем казино, вложил меньше 30 долларов , мне нужно объяснение, это работает как Uber, я хочу вернуть свой аккаунт большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Матиасбимбо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы когда-нибудь просили закрыть вашу учетную запись или предлагали проблему с азартными играми при общении с казино Smokace? Не могли бы вы сообщить, если вы самоисключились из любого другого казино в прошлом?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Нет, я никогда не просил ничего из этого. Я впервые играл и это был мой первый вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Теперь казино сообщает мне, что они закрыли мой счет за отмывание денег, когда я ничего не делал, я играл по их правилам, я внес меньше 30 долларов США и выиграл, я не понимаю, почему это было так
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, Матиасбимбо, за разъяснение. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Просто проверяю, отправили ли вы что-нибудь, так как я еще не получил от вас писем. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená Matiasbimbo,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock