У игрока из Японии возникла проблема с Snatch Casino, где его счет был закрыт, а выигрыши конфискованы из-за предполагаемого нарушения правил казино. Игрок отрицал нарушение правил и просил конкретизировать обвинения. Первоначально казино решило вернуть игроку последний депозит в размере 150 000 иен, ссылаясь на предполагаемое мошенническое поведение игрока. Игрока такое решение не удовлетворило, и он попросил более подробное объяснение. После нескольких обменов и запросов доказательств казино решило вернуть всю сумму на счет игрока для вывода, после чего счет игрока будет закрыт. Игрок подтвердил получение полного возмещения, отметив проблему как решенную.