ГлавнаяЖалобыSoccer Casino - Снятие игрока приостановлено.

Soccer Casino - Снятие игрока приостановлено.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 3224

Количество: 5 322 498 din

Soccer Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.10.2020 | Не разрешено : 03.11.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Сербии отказался от ухода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогие все,

указанное казино отказывается платить мне, утверждая, что это программная ошибка?

Сначала пришло подтверждение по электронной почте, а через несколько дней после этого мой заказ был заблокирован ими.

pozz

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Соня,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы пояснить, почему ваш вывод был отклонен? Были ли проблемы со способом оплаты или самой суммой? Успешно ли вы проверяли свою учетную запись в прошлом? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогие все

Сначала они одобрили платеж, а затем заблокировали мою учетную запись, а после моей претензии они ответили, что это была ошибка в их программном обеспечении, и это была причина.

Проблема с оплатой была исключена, потому что деньги были выплачены через банк, и они должны были выплатить выигрыш на тот же счет.

Выигрыши БЕЗ БОНУСОВ. Чистые деньги. Учетная запись подтверждена, и это мой личный счет и мой личный банковский счет.

Я тоже видео отправляю. спасибо ... Соня

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

https://streamable.com/75gc6f

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Соня, за быстрый ответ. Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

оплата не произведена

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Соня, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Теперь мы попытаемся связаться с Soccer Casino, чтобы присоединиться к нам и помочь вам решить вашу проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

хорошо, спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы еще не получили ответа от казино. Сейчас мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит на наш запрос, мы будем вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что может привести к снижению рейтинга казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, казино до сих пор не ответило нам. Теперь мы вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино. Мне жаль, что мы не смогли больше помочь вам в этом деле. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях