Игрок из Перу не получил бонуса на депозит. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Спокойной ночи, извините, вчера я положил 100 солей, а они мне даже не дали бонусов, господа, я вообще не играл, я попросил вывести свои 100 солей и пока не получил свои деньги, пожалуйста, верните его, или мне придется сообщить об этом.
Дорогой Алессио,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Сообщали ли вы о возможности получить какой-либо бонус до внесения средств на свой счет?
При этом, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее благодарим вас за ответ и надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.
С уважением,
Петронела