ГлавнаяЖалобыSomos Casino - Вывод игрока отложен.

Somos Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Somos Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.05.2021 | Дело закрыто : 14.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Перу запросил отказ более трех недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

После победы в игре, чтобы получить деньги, они попросили меня подтвердить мою личную документацию, подобную этой, с банковскими выписками, через проверки @ senabetcorp.com, у меня есть три недели на отправку им копий, и они говорят мне только, что согласно контракту у них есть 40 дней, чтобы проверить их, и я жду, я полагаю, они небольшие, и поскольку мой первый депозит был с кредитной карты VISA, в качестве меры предосторожности мне пришлось отменить его

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Джудит,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, одобрен ли ваш вывод? Все запрошенные выводы средств проверяются вручную, и если вы активировали какое-либо рекламное предложение, вся бонусная сессия проверяется на предмет нарушений условий использования. Я считаю, что вместе с неудачной ситуацией с Covid во всем мире, именно по этой причине ваш уход занимает немного больше времени, чем обычно.

Не могли бы вы сообщить, получали ли вы в прошлом какие-либо выигрыши в этом казино? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш исключительно за счет бездепозитного бонуса?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.


С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Джудит,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях