Игрок из Нидерландов предлагает внести ее страну в список ограниченной юрисдикции. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Casinoguru,
Компания (сыновья слотов) ввела меня в заблуждение, заставив меня поверить в то, что у них есть лицензия для Нидерландов, и они могут совершать сделки с голландскими гражданами, однако это незаконная сделка. Я проверил условия и положения, и Нидерланды не были указаны в списке стран с ограничениями. Мой паспорт и счет за коммунальные услуги были проверены. Поскольку существовал полностью голландский вариант оплаты, я поверил, что это полностью лицензированное и заслуживающее доверия казино. Когда я проверил опцию вывода, у них было написано Brite. Когда я щелкнул по способу оплаты для внесения депозита «Brite», он четко заявил, что это не запрещено в моем местонахождении. Это заставило меня глубже изучить это. После некоторых поисков в Интернете у Sons of slots нет лицензии для Нидерландов.
Голландское агентство NGA сообщает:
Нидерландский язык:
Пусть op: незаконный gokbedrijven die vanaf 1 октября ниет bereikbaar zijn voor spelers в Нидерландах moeten er wél voor zorgen dat uw geld terug kunt krijgen.
Krijgt het bedrijf geen vergunning, dan mag het geen kansspelen aanbieden в Нидерландах.
Перевод на английский язык:
Обратите внимание: нелегальные игорные компании, недоступные для игроков в Нидерландах с 1 октября, должны гарантировать, что вы можете вернуть свои деньги. Если компания не получит лицензию, ей запрещено предлагать азартные игры в Нидерландах.
Я заглянул в другие казино, и все они не в Нидерландах. Казино, в котором у меня была учетная запись до первого октября, также сообщило мне, что они закроют мою учетную запись из-за судебных исков.
Я отправил Sons of slots электронное письмо и любезно попросил вернуть депозит (€ 4413, -), поскольку то, что они делают, незаконно и вводит в заблуждение.
Через неделю я получил электронное письмо, в котором говорилось:
2.5 Открывая счет, вы гарантируете, что:
2.5.3 Азартные игры не являются незаконными на территории вашего проживания;
и поэтому не мог вернуть свои депозиты. Поскольку это законно в Нидерландах, но у Sons of slots нет лицензии, что является незаконным (и, что самое главное, супер незаконным и вводящим в заблуждение использование полного варианта оплаты на голландском языке), я думаю, что имею право спросить для возврата депозита.
Я также сказал им, что, если они не будут сотрудничать, я вынужден сообщить об этом голландским властям, а также властям Мальты (лицензии, которые у них есть).
NGA сообщает следующее:
Нидерландский язык:
"Een belangrijke verandering in het beleid is dat de boete voor het незаконный доступ к онлайн-каналам, fors wordt verhoogd. Die hogere boetes gelden voor zaken die in nader onderzoek word genomen vanaf 1 октября.
Als de omzet van een незаконный хогер стоит 15 миллионов евро, wordt de boete gerelateerd aan de omzet en bedraagt 4 procent daarvan.
Als de omzet van het bedrijf niet bekend is, schat de Kansspelautoriteit de hoogte. Предлагается бесплатный завтрак в светлое время суток на 15 миллионов евро и на более низкую сумму в 600 000 евро ".
Перевод на английский язык:
«Важным изменением в политике является то, что штраф за незаконное предложение азартных онлайн-игр будет значительно увеличен. Эти более высокие штрафы распространяются на дела, которые будут расследоваться с 1 октября.
Если оборот нелегального провайдера превышает 15 миллионов евро, штраф связан с оборотом и составляет 4 процента от него.
Если оборот компании неизвестен, Gaming Authority оценивает сумму. Если оборот компании составляет менее 15 миллионов евро, размер основного штрафа составляет 600 000 евро. "
Здесь Casinoguru может мне помочь? Обслуживание клиентов по почте очень медленное, и через чат они не могут мне с этим помочь.
Дорогая MariannaB,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел ( здесь ) следующее:
«2.6.4 Не принимаются клиенты из Афганистана, Ангильи, Антигуа и Барбуды, Бангладеш, Каймановых островов, Кубы, Кипра, Франции, Французской Гвианы, Французской Полинезии, французских южных территорий, Греции, Гваделупы, Гернси, Гайаны, Гонконга, Венгрия, Иран, Ирак, остров Мэн, Израиль, Италия, Ливан, Ливия, Литва, Макао, Малайзия, Мартиника, Майотта, Мьянма, Филиппины, Реюньон, Сен-Мартен (Франция), Сан-Марино, Саудовская Аравия, Синт-Мартен (Нидерланды ), Испания, Судан, Суринам, Сирия, Тайвань, Тунис, Уганда, Великобритания, США, Виргинские острова, США, Йемен и Зимбабве. Эти страны считаются «Исключенными территориями» ».
Не могли бы вы посоветовать, почему вы считаете, что Нидерланды должны были быть включены в список стран с ограниченным доступом? Сколько сейчас у вас активного баланса?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела