ГлавнаяЖалобыSpin Oasis Casino - Выход игрока задерживается.

Spin Oasis Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: A$140

Spin Oasis Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.10.2022 | Не разрешено : 19.11.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на 3 недели. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я выиграл 25 сентября и подал заявку на вывод средств в этот день. Сейчас 17/10, а я до сих пор не получил средства, теперь я злюсь, что вы достаточно быстро забрали мои деньги, но не выплатить это неприемлемо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Голлигош1,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin Oasis. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Да, моя учетная запись подтверждена, и до выигрыша я использовал реальные деньги. Последний раз, когда я разговаривал с казино, было 10/10, и мне сказали, что это не должно быть долго.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Gollygosh1 за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Голлигош1

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Spin Oasis присоединиться к разговору.

Уважаемое казино Spin Oasis

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о выходе игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Голлигош1

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Мы отправили множество электронных писем и попытались связаться с представителями казино, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему не увенчались успехом. Раньше у нас была хорошая связь с представителем казино, но, к сожалению, в последнее время они как-то перестали отвечать, не знаю почему. Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино.

Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

Мы можем только порекомендовать вам уделить минутку и прочитать обзор каждого казино, прежде чем начать играть в будущем, и играть только в лицензированных казино с хорошим рейтингом.

Мы хотели бы быть более полезными.

С уважением

Михал


Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях