Бесплатные вращения игрока не добавлялись на его счет, так как игра закрылась из-за потери соединения. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
The player's free spins where not added to his account as the game closed due to connection loss. The complaint was rejected as the palyer stopped responding.
Бесплатные вращения игрока не добавлялись на его счет, так как игра закрылась из-за потери соединения. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я сыграл и выиграл 15 бесплатных игр, сигнал был прерван, и когда я вернулся в игру. Я не участвую в выигранных бесплатных играх. Я связался со службой поддержки, и они сказали мне, что выиграли бесплатные игры. Я должен сыграть с ними в другой игре, указанной ими. Я думаю, что это жульничество, я плачу и ставлю свои деньги, чтобы играть в игры, которые я считаю. Будьте осторожны с этим казино Spin Palace.
I have played and won 15 free games, the signal was cut and when I returned to the game. I do not enter the free games won. I contacted customer service and they told me that the free games won. I have to play them in another game indicated by them. I think it's a scam, I pay and bet my money to play the games that I think. Be careful with this spin palace casino.
He jugado y he ganado 15 juegos gratis, se corto la señal y al volver al juego. No me entrefo los juegos gratis ganados. Me comunique con elservicio al cliente y me comentan que los juegos gratis ganados. Los tengo que jugar en otro juego indicado por ellos. Creo es una estafa, yo pago y apuesto mi dinero para jugar en los juegos que a mi me paresca. Tengan cuidado con este casino spin palace.
Привет Сезар,
Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin Palace.
Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.
Правильно ли я понимаю, что вы играли в слот, где должны были получить бесплатные вращения, но игра закрылась из-за потери соединения? Что имеет в виду казино, когда играет в другие игры? Не могли бы вы уточнить, какие это были фриспины или бонус?
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем решить его как можно скорее.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Hello Cesar,
Thank you for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spin Palace Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would continue resolving the case.
Do I understand it corretly that you have been playing a slot where you was supposed to get free spins but the game closed due to connection loss? What the casino meant by playing it on another games? Could you please specify what free spins or bonus it was?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to resolve it as soon as possible.
Regards,
Nick
Casino.guru
Дорогой Сезар,
Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.
Dear Cesar,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, your complaint will be rejected.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.