Бесплатные вращения игрока не добавлялись на его счет, так как игра закрылась из-за потери соединения. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я сыграл и выиграл 15 бесплатных игр, сигнал был прерван, и когда я вернулся в игру. Я не участвую в выигранных бесплатных играх. Я связался со службой поддержки, и они сказали мне, что выиграли бесплатные игры. Я должен сыграть с ними в другой игре, указанной ими. Я думаю, что это жульничество, я плачу и ставлю свои деньги, чтобы играть в игры, которые я считаю. Будьте осторожны с этим казино Spin Palace.
Привет Сезар,
Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin Palace.
Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.
Правильно ли я понимаю, что вы играли в слот, где должны были получить бесплатные вращения, но игра закрылась из-за потери соединения? Что имеет в виду казино, когда играет в другие игры? Не могли бы вы уточнить, какие это были фриспины или бонус?
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем решить его как можно скорее.
С уважением,
Ник
Casino.guru