Spin Samba Casino - У игрока возникли технические сбои во время игры.

Привет

сегодня я внес 20 долларов и получил 20 долларов в виде бонусных кредитов и 50 бесплатных вращений на денежных бандитах 3

когда я играл в бесплатные вращения, я выиграл эту функцию и в итоге выиграл 170 бесплатных вращений x на сумму, которую я не знаю, сколько

когда я играл столько бесплатных вращений, я выиграл 500, но затем, когда у меня все еще было 70 бесплатных вращений, игра перезагрузилась, и внезапно у меня не осталось бесплатных вращений, казино сказало, что они не видят ничего плохого в игре, и они посмотрел бы на это. Все еще жду ответа, но я недоволен. Также, когда я проверяю сумму прохождения, мне сказали, что мне нужно сыграть 20170 долларов, поэтому для меня это не складывается, если я вложил 20 долларов и получил бонус 20 долларов.

Дорогой Джейсон,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Джейсон,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Я до сих пор не получил ответа, так как они сказали мне, что изучают . Я попросил прислать мне историю игр, так как она не отображается в моем аккаунте, но до сих пор не получил ее.

Дорогой Джейсон,

Вы уже получили историю игр из казино? Правильно ли я понимаю, что спорная сумма должна быть около 500 долларов, так как эта сумма исчезла с вашего счета во время игры в бесплатные спины?

я выиграл 500 во время первых 100 бесплатных вращений, а остальные 70 бесплатных вращений исчезли.

Вы уже получили свою историю игр из казино, пожалуйста?

Тем временем я исправил оспариваемую сумму с 20 000 до 500 долларов.

До сих пор не получил историю.

спор в том, что после сброса игры я потерял 70 бесплатных вращений, я получил 500 долларов, но у меня осталось 70 бесплатных вращений, которые исчезли

Вы случайно не сохранили скриншоты своего активного баланса? Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

Дорогой Джейсон,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.