ГлавнаяЖалобыSpinamba Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Spinamba Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 288 EUR

Spinamba Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 04.04.2022 | Разрешено : 10.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, уважаемая команда Casinoguru. Я выиграл 98 евро, играя в бесплатные вращения на Spinamba. По условиям продажи. Потом 20 евро заплатили без бонуса. в общей сложности было выплачено 288 евро. После проверки всех документов моя выплата отменялась четыре раза. Во-первых, Mastercard не работает, хотя я ею расплачивался. Тогда я должен сделать так, чтобы Биткойн тоже не работал. Банковский перевод тоже нет и теперь Jeton. может ли это быть правдой? Пожалуйста помоги. Я жду свою выплату не 14 дней, но после 4 прерванных раз вы не должны ждать так долго, и это большой повод для беспокойства. Ты тоже так не думаешь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Веннертом,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет. Да, после 4-х разных прекращений выплаты разными способами была указана жетонная выплата. Я тоже это сделал. Теперь деньги пропали и в казино Spinamba. Но на мой счет Jeton ничего не поступило. Все проверено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, wennertom, за ответ. Не могли бы вы сообщить, когда именно был обработан ваш вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет было 2 дня назад. Но вчера я получил свои деньги на жетон. Итак, дело раскрыто. Спасибо за Вашу прекрасную работу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, wennertom, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях