ГлавнаяЖалобыSpinamba Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Spinamba Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 6 880 EUR

Spinamba Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.01.2022 | Дело закрыто : 27.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован из-за наличия нескольких учетных записей. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет ,

случайно было 2 аккаунта, старый и новый, при проверке нового стало известно, сотрудник сказал, что нет проблем, старый будет удален, теперь у меня был кредит 7000,00 €, и сегодня вечером около 6800,00 были конфискованы, потому что я имел 2 учетных записи, не использовал бонусы, ничего подобного, прибыль была получена после определения и удаления 2-го аккаунта, сотрудник сказал, что удаляет его, но теперь Спинамба конфисковал деньги через неделю, им разрешено но совсем нет, это же мошенничество, не так ли?

Огромное спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Сильвия,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinsamba. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

У вас есть связь с казино, где они подтверждают, что вы можете использовать свою вторую учетную запись, а первая будет удалена? Вы претендовали на какой-либо бонус со своей предыдущей учетной записи в казино? Была ли ваша вторая учетная запись проверена до того, как они конфисковали ваш баланс?

Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,

общение по поводу 2-го аккаунта происходило в онлайн-чате, сотрудник даже изменил последнюю цифру номера сотового телефона и спросил, какой аккаунт я бы хотел оставить. А потом удалил другой. Никаких бонусов не использовал !! Да, мой аккаунт был проверен до конфискации.


С уважением


Сильвия Вагнер


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел отправить существующие электронные письма, но адрес электронной почты неверен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Сильвия,

Я проверил его, и он должен работать нормально - попробуйте отправить его еще раз на nikolas.b@casino.guru или, если это не сработает, отправьте его на nikolas.b@guruadmins.com (все же предпочтительнее первое электронное письмо).

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это было правильно, но это не использовалось и было забыто, почему казино позволяет мне продолжать играть после удаления старого аккаунта, а затем после крупного выигрыша он объявляется недействительным ..... это грабеж !!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И, прежде всего, не серьезно, мне могли сказать, что это невозможно, и я бы отказался от регистрации в этом казино, но это было неправильно и серьезно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сильвия,

Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы снова отправить эти электронные письма? Я так и не смог найти ни одного письма от тебя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сильвия,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что мы будем вынуждены отклонить жалобу, если не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях