Игрок из Германии столкнулся с проблемой вывода средств. Казино несколько раз отклоняло подтверждение наличия электронного кошелька и истории транзакций. Попытки игрока получить поддержку не увенчались успехом, поскольку поддержка по электронной почте не отвечала, а в чате давались только стандартные ответы. После того как игрок подал нам жалобу, мы начали разговор с казино. В конце концов, учетная запись игрока была подтверждена, и его вывод был успешно обработан. Несмотря на решение, игрок выразил недовольство обслуживанием клиентов казино и длительным процессом вывода средств.