Spinanga Casino - Игрок сталкивается с задержками при выводе средств.

Привет, команда,

Возникли новые проблемы с выводом средств из казино Spinganga.

31 марта 2025 года я инициировал вывод средств, о котором идет речь. 9 апреля я связался с чатом в казино, где мне заверили, что мой счет в порядке, никаких KYC не требуется, а вывод средств обрабатывается.

Согласно политике казино, вывод средств должен быть обработан в течение 3–5 рабочих дней.

По состоянию на 16 апреля я еще не получил запрошенные выводы средств.

Ранее мне удалось успешно привлечь внимание общественности к процессу подачи жалобы в CasinoGuru и решить проблемы с выводом средств со Spinanga.

Для справки прилагается стенограмма с казино.

Дорогой InFrequentGambler,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это был тот же способ, который вы использовали раньше?
• Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Привет, команда,

После публикации выше все выводы средств были обработаны.

Благодарим команду за помощь в этом вопросе.

Вы можете закрыть эту жалобу.

Дорогой InFrequentGambler,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру