Игрок из Австрии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была успешно решена, так как игрок получил вывод средств из казино. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».
Казино обещает 3 рабочих дня на обработку вывода средств. Прошло уже более 5 рабочих дней, и все, что они говорят, это то, что у них «технические проблемы», и они не хотят сообщать мне сроки выплаты. Для меня это действительно странно и очень негативный опыт…
Дорогой Miki24,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
