Игрок из Испании запросил вывод 100 евро, но через 6 дней статус остался на рассмотрении без какого-либо существенного ответа со стороны казино. Мы посоветовали проявить терпение, отметив, что обработка вывода средств может занять несколько дней. Несмотря на продление времени ответа, игрок не ответил на наши сообщения. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Spinanga Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 100 EUR
Spinanga Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я запросил вывод 100 евро, и прошло 6 дней без какого-либо ответа. Мне всегда говорят спасибо за понимание и что над этим работают, но статус вывода остается прежним, на рассмотрении.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый chralonso92,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
