Добрый день, 26 июля я сделал вывод средств и по состоянию на сегодня, 1 августа, до сих пор его не получил. С тех пор я каждый день обращаюсь в службу поддержки через чат и электронную почту, но мой статус ни разу не изменился, все еще написано «на рассмотрении». В условиях очень четко указано, что оплату можно произвести в течение 3 рабочих дней, а это уже долгое ожидание. Я требую оплату каждый день ровно 6 дней подряд. Я чувствую себя полностью униженным и неуважительным как человек и клиент. Я считаю, что сайт действует недобросовестно, поэтому люди отказываются от вывода средств и возвращаются к азартным играм, теряя свой выигрыш. Это был мой единственный и худший опыт работы с онлайн-казино. Это также будет мой первый и последний раз на этой лживой платформе.
Я жду ответа, не того, который вы мне даете каждый день, а моего ухода!
Good afternoon, on the 26th of July, I made a withdrawal and as of today, the 1st of August, I still haven't received it. Every day since then, I have been contacting support via chat and email, but my status has never changed, it still says "under review." It is very clear in the terms that the payment can be made within 3 business days, which is already a long wait. I have been demanding my payment every day for exactly 6 consecutive days. I feel completely humiliated and disrespected as a person and a customer. I believe the site acts in bad faith so that people give up on their withdrawals and go back to gambling, losing their winnings. This has been my only and worst experience with online casinos. This will also be my first and last time on this deceitful platform.
I await a response, not the same one you give me every day, but my withdrawal!
Boa tarde, no dia 26/07 eu fiz um saque e até agora dia 01/08 eu não recebi. Todos estes dias, diariamente eu entro em contato por chat, e-mail… E em nenhum momento o meus status mudou, continua em "sob revisao". É bem claro, nas cláusulas que o pagamento pode ser feito até 3 dias úteis, o que já é um tempo muito longo de espera. Estou a exatamente 6 dias consecutivos exigindo meu pagamento. Me sinto totalmente humilhada, desrespeitada como pessoa e cliente. Penso que o site age de "má fé" para que a pessoa desista do saque e volte a jogar perdendo seus ganhos. Foi a única e pior experiência que tive em Cassinos on line. Assim como também será minha primeira e última vez nesta plataforma enganosa.
Fico no aguardo, não dá mesma resposta que vocês Spinanga, me dão diariamente, mas sim do meu saque!
Автоматический перевод: