Игрок из Греции сообщает о продолжающихся проблемах с запросами на вывод средств в казино, заявляя, что прошло 15 дней, а выигрыши не получены. Игрок получает от службы поддержки клиентов только оправдания относительно задержек выплат.
Держитесь подальше от этого казино, оно ужасное. Выигрываешь, запрашиваешь вывод, а они так и не вносят деньги. Каждый день в чате они говорят мне одно и то же, не говоря ни слова о том, когда мне заплатят. Прошло 15 дней, и все, что они мне говорят, это оправдания. Действительно плохое казино; у них нет средств, чтобы выплатить выигрыши.!!!!!!
Привет Leizi1981,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinanga. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
